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こんにちは。株式会社Puravidaの採用担当です。
皆様は、インサイドセールスという職種をご存知でしょうか。
私は入社するまで知りませんでしたが、様々な魅力や奥深さがあり
とてもやりがいのある仕事だと思いました。
知ると挑戦してみたくなる、インサイドセールスについてご紹介したいと思います。
インサイドセールスがどのような仕事か知っていただき、
挑戦する一歩となれば幸いです。
■自分には何が向いてるか分からない。色んな業種を知りたい方
■インサイドセールスが気になって、どんな仕事か知りたい方
■経験を活かしてPuravidaのインサイドセールスに挑戦したい方
インサイドセールスとは
インサイドセールスとは、非対面で行う営業活動のことです。
電話やメール、オンラインなどを利用してお客様とコミュニケーションを
取ることを指しますが、Puravidaでは電話でコミュニケーションを取り、
お客様が抱える課題をヒアリングしています。
対面の営業とは異なり移動が必要ないため
効率的に多くのお客様とお話をすることができます。
近年、デジタルトランスフォーメーションが進む中で
インサイドセールスの重要性はますます高まっています。
Puravidaではインサイドセールスで完結するのではなく
インサイドセールスがヒアリングしたお客様が抱える課題を元に
フィールドセールスが実際にお客様の元へ伺い、より詳しいご説明をしています。
インサイドセールスがあるからこそお客様と繋がることが出来るため
なくてはならない存在です。
インサイドセールスを取り入れる理由
Puravidaでは、一人で営業を最初から最後まで担うのではなく、
個々の力を発揮いただくため、それぞれの役割を担う分業制を取り入れております。
きっかけをつくるインサイドセールス、対面で笑談するフィールドセールスに分かれることで、
自分に合った場所で最大限に成果をあげられることができます！
・人と話すことが好きで、特に電話での対応は自信ある
・テレアポの経験を活かし、今度はコールセンターの管理職として働きたい
・アルバイトでコールセンターをしていた経験を仕事で活かしたい
このように、営業が好きで内勤での営業がしたい方や、電話でお客様
とお話したい方もいると思います。
インサイドセールスとフィールドセールスがありますが、
Puravidaでは双方が協力しあい、営業チームとして
目標の達成に向けて努めています。
インサイドセールスで身につくスキル
インサイドセールスは多くのスキルが身に付きますが
今回は3つのスキルをご紹介します。
1．マーケティング力
マーケティングとは、商品やサービスが売れる仕組みをつくることです。
Puravidaでは、顧客との良好な関係を構築するための調査や分析、企画をしています。
Puravidaでは企業に架電し、社長とお話をさせていただいています。
インサイドセールスには、社長にどのように話せば聞いていただけるか
どのようなアプローチが有効かを常に考えるため、マーケティング力が身に付きます。
架電する企業の業種、職種についてのマーケティング力も身に付きます。
アポイント率の高い業界、会社の規模感などを調べる中で把握し
架電をする中で、業界を見ながらトーク方法や提案方法を変えてみるなど
自分で分析をしながらインサイドセールスとして成長していくことが出来ます。
２．的確なコミュニケーション力
フィールドセールスと異なり、相手の顔を見ることが出来ないため
言葉や声のトーンで第一印象が伝わります。
そのため、言い回しや言葉遣いが非常に大切となります。
相手に聞いていただける話し方や敬語を習得することができるため
自然とコミュニケーション力が上がります。
また、インサイドセールスには話す力だけではなく、聞く力も必要です。
お客様が本当に困っていること、お客様が求めているものを
的確にヒアリングする力も身に付けることが出来ます。
３．信頼関係構築スキル
短い時間でお客様と信頼関係を築くことが必要となるため、
人間性を見極めるスキルや
どのように話せば伝わりやすくなるのかを考えるスキルが身に付きます。
信頼関係構築スキルはコミュニケーションスキルや
トークスキルにも繋がります。
インサイドセールスはチームで乗り越える
インサイドセールスは個人の仕事のように見えますが
チームワークも大切になります。
仲間と助け合い、以下のように乗り越えています。
自己分析、チーム分析
自分のトークを録音し、聞いてみることをお勧めします。
改めて聞くことで
「このように話せば良かった」「今度はこのように話してみよう」
といった改善点が見つかり、より高品質なトークになります。
また、チームの仲間に自分のトークを聞いてもらい、アドバイスしてもらうことも
自分では気づかなかった改善点に気づくことができ
次に繋げることが出来ます。
自己分析で改善した点や、仲間にアドバイスを貰った所を
実践し、架電が成功した時は大きな喜びを感じられます。
チームの団結力を高める
架電中は個人での仕事となりますが
Puravidaには同じようにインサイドセールスをしている仲間が
たくさんいます。
皆が仲が良く、同じ方向を見て頑張る仲間がいます。
Puravidaのインサイドセールスでは、一生ものの仲間と出逢うことができ
仲間がいるから乗り越えられることもたくさんあります。
Puravidaでは、1日のテレアポが終わると
皆でミーティングをして方向性の確認や、目標を達成するための擦り合わせを
行っているので、一人で悩むことがない環境です。
チームでロールプレイングの実施
Puravidaでは先ほどのミーティングに加え
ロールプレイングを実施し、チーム全体でスキルを上げています。
トークについても、誤った認識を改善できたり
言い回しを変えるべき点などが見つかり、
チーム全体でのスキル向上に繋がります。
Puravidaには、温かく、楽しい仲間がたくさんいます。
未経験でも、仲間を共にインサイドセールスへの一歩を踏み出しましょう。
インサイドセールスの魅力
インサイドセールスには、多くの魅力があります。
魅力を知っていただき、興味を持っていただければ幸いです。
自分の話し方ひとつで結果が大きく変わる
トーク方法を変えるだけで社長に興味を持っていただける機会が増えたり
前向きに検討してくださる機会が増えるんです。
架電する中で、トーク方法を変えることで相手の反応も
変わってくることに面白さがあり
毎日変化を感じられる点が魅力の1つです。
将来性がある
インサイドセールスは電話でご案内するため、
フィールドセールスと比べて効率がよく、
今後益々注目される仕事です。
コミュニケーションスキルもあり、
マーケティングにも強くなることが出来ます。
そんな大注目のインサイドセールスに携わり
成長できることも魅力です。
受注に繋がったときの喜び
インサイドセールスは「スタートを創る」仕事です。
インサイドセールスは、お客様と繋がるきっかけを創ります。
きっかけを創るからこそ、お客様にPuravida商材をお届けすることができます。
自分が繋がりを創った企業が
受注に繋がったときの喜びは言葉では表せません。
それほどやりがいが大きい仕事です。
インサイドセールスのバトンを、仲間のフィールドセールスが
受注に繋げていく所も、最高の仲間がいるからこそ実現できる喜びです。
飽きが来ない
インサイドセールスは、毎日違うお客様と話すことができるため
毎日が新鮮で、飽きる事がありません。
先ほども述べましたが、業種や職種によって
トークの概要や商材内容は同じですが
言い回しや話し方を変えることで相手の反応が全く違います。
毎日研究することができ、
毎日新たな発見をすることが出来ます。
日々改善点も見つかり、成長しつづけられるのも、
インサイドセールスの魅力です。
インサイドセールスに向いている人
様々な業種がある中で、
インサイドセールスに向いている人をご紹介します。
①チャレンジ精神がある方
インサイドセールスは、架電してみないと始まりません。
断られることはありますが、次のお客様へアプローチを
続けていくチャレンジ精神が大切です。
②コミュニケーションが好きな方
1日中お客様と話すため
コミュニケーションが求められます。
更に相手の顔が見えず
声で相手に伝えなければならないため
コミュニケーションが好きな人には向いています。
③簡潔に物事を伝えられる方
インサイドセールスは、お客様に簡潔に
商品の魅力を伝えることが大切です。
重要なことを簡潔に、
分かりやすく伝えられる方はインサイドセールスに向いています。
まとめ
インサイドセールスには、沢山の魅力があり
経験することでしか得られない成長があります。
Puravidaには、あなたの魅力を活かす場所があります。
仲間と共に、インサイドセールスに挑戦してみませんか？
ここまで読んでいただきありがとうございました。
インサイドセールスの応募は
URL内『募集職種』よりお願いいたします★
https://puravida-recruit.com/